Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Juliie

Dernière mise à jour : 9 avril 2025

1. Présentation de l'entreprise

La boutique en ligne Juliie est exploitée par Scalas Digital Sàrl, une société à responsabilité limitée inscrite en Suisse sous l’IDEUID CHE-217.674.857.

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Juliie.ch, ainsi que les relations entre Juliie et ses clients. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve ces CGV.

3. Produits et disponibilité

  • Nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible.

  • Les photos sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit final.

  • La disponibilité des produits est indiquée sur notre site. En cas de rupture de stock après commande, nous vous informerons rapidement et proposerons une solution alternative ou un remboursement.

4. Prix et paiement

  • Tous les prix sont indiqués en euros (€), TVA incluse lorsque applicable.

  • Juliie.ch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

Moyens de paiement acceptés :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Solutions disponibles via Shopify Payments

5. Commande et validation

  • Une fois votre commande passée, vous recevez un email de confirmation avec les détails de votre achat.

  • Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige avec un client ou de suspicion de fraude.

6. Livraison

  • Nous livrons en France, en Europe et dans plusieurs pays internationaux.

  • Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

  • Livraison offerte à partir d’un certain montant d’achat (indiqué sur le site).

  • En cas de retard, nous nous engageons à vous tenir informé(e) par e-mail.

7. Droit de rétractation et retours

  • Vous disposez de 30 jours après réception du produit pour nous contacter si vous souhaitez effectuer un retour.

  • Les produits doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

  • Après réception et inspection des produits retournés, un remboursement ou un échange sera proposé.

8. Garantie et responsabilité

  • Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication.

  • En cas de défaut, contactez-nous à juliie.sav@gmail.com avec des photos à l’appui.

  • Juliie ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du produit.

9. Protection des données

  • Juliie respecte la confidentialité de vos données et s’engage à ne jamais les partager sans votre consentement.

  • Vos informations sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer l’expérience client.

  • Conformément à la législation, vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données en nous contactant.

10. Litiges et droit applicable

  • En cas de litige, nous privilégierons toujours une solution amiable.

  • À défaut d’accord, les présentes CGV sont régies par le droit suisse, et tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Canton de Vaud.

11. Contact

📧 Email : juliie.sav@gmail.com
📍 Adresse : Chemin du Rionzi 39, 1052 Le Mont-sur-Lausanne, Suisse
🌐 Site Web : www.juliie.ch

Quand le confort devient une évidence 🐾💛

Tout a commencé avec Milo, un petit Golden Retriever au cœur tendre, mais un sommeil agité. Chaque nuit, il tournait en rond, incapable de trouver une position confortable. Son humaine, Camille, voyait bien que quelque chose n’allait pas. Elle avait tout essayé : paniers rigides, tapis moelleux, même des couvertures en pilou-pilou... Mais rien n'y faisait.

Un soir, après avoir vu Milo lutter encore une fois pour dormir, l’idée est née : et si on créait un coussin qui s’adapte réellement aux besoins des chiens et des chats ? Un nid de douceur, conçu pour apaiser, rassurer et offrir un sommeil profond et réparateur.

Après des mois de recherches et de tests avec des vétérinaires et des comportementalistes animaliers, Pawzzle est devenu bien plus qu’une marque : une révolution du bien-être animal. Nous avons créé des coussins doux, ergonomiques et réconfortants, spécialement pensés pour réduire l’anxiété, soulager les articulations et améliorer la qualité de sommeil de vos compagnons à quatre pattes.

Aujourd’hui, Milo dort paisiblement, blotti dans son coussin Pawzzle, et il n’est pas le seul ! Plus de 10 000 chiens et chats ont déjà adopté notre solution et profitent enfin de leurs siestes comme jamais auparavant.

Chez Pawzzle, nous ne vendons pas qu’un produit, nous offrons une promesse : celle d’un sommeil réparateur, d’un confort absolu et d’un bien-être durable pour vos fidèles compagnons.

Parce que leur bonheur est aussi le vôtre. 💕🐾