Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Juliie

Dernière mise à jour : 9 avril 2025

Cette politique de confidentialité explique comment Juliie (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.juliie.ch (le « Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous au sujet du Site (ensemble désignés comme les « Services »).

Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » font référence à vous, en tant qu'utilisateur des Services.

1. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment, notamment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les exigences légales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision actualisée.

2. Comment Nous Collectons et Utilisons Vos Informations

Informations collectées directement auprès de vous :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.

  • Détails de commande : adresse de facturation, expédition, confirmation de paiement.

  • Compte client : nom d'utilisateur, mot de passe, données de sécurité.

  • Service client : messages, réclamations ou demandes.

Informations collectées automatiquement :

  • Via cookies et technologies similaires : adresse IP, type d’appareil, données de navigation.

Informations obtenues de tiers :

  • Partenaires comme Shopify, processeurs de paiement, services de livraison ou de marketing.

3. Finalités de l’utilisation des données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter vos commandes et livraisons.

  • Fournir un service client réactif.

  • Envoyer des offres et communications marketing (si vous y avez consenti).

  • Améliorer notre site et nos services.

  • Sécuriser vos transactions et prévenir les fraudes.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer la navigation.

  • Analyser l’usage du site.

  • Personnaliser l’expérience client.

Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités.

5. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Nos partenaires techniques (Shopify, Stripe, prestataires logistiques).

  • Nos prestataires de service marketing (emailing, retargeting, analytics).

  • Les autorités si requis par la loi.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur (dont le RGPD si applicable), vous disposez de droits :

  • Accès à vos données.

  • Rectification ou mise à jour.

  • Suppression (dans les limites légales).

  • Portabilité de vos données.

  • Opposition à leur traitement à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : juliie.sav@gmail.com

7. Sécurité & Conservation

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Les informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire à leur finalité (commande, service client, obligation légale...).

8. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique :

📧 Email : juliie.sav@gmail.com
🌐 Site : www.juliie.ch
📍 Adresse : Chemin du Rionzi 39, 1052 Le Mont-sur-Lausanne, Suisse

🐚 Merci de faire confiance à Juliie, pour une atmosphère plus sereine et équilibrée dans votre quotidien.

Quand le confort devient une évidence 🐾💛

Tout a commencé avec Milo, un petit Golden Retriever au cœur tendre, mais un sommeil agité. Chaque nuit, il tournait en rond, incapable de trouver une position confortable. Son humaine, Camille, voyait bien que quelque chose n’allait pas. Elle avait tout essayé : paniers rigides, tapis moelleux, même des couvertures en pilou-pilou... Mais rien n'y faisait.

Un soir, après avoir vu Milo lutter encore une fois pour dormir, l’idée est née : et si on créait un coussin qui s’adapte réellement aux besoins des chiens et des chats ? Un nid de douceur, conçu pour apaiser, rassurer et offrir un sommeil profond et réparateur.

Après des mois de recherches et de tests avec des vétérinaires et des comportementalistes animaliers, Pawzzle est devenu bien plus qu’une marque : une révolution du bien-être animal. Nous avons créé des coussins doux, ergonomiques et réconfortants, spécialement pensés pour réduire l’anxiété, soulager les articulations et améliorer la qualité de sommeil de vos compagnons à quatre pattes.

Aujourd’hui, Milo dort paisiblement, blotti dans son coussin Pawzzle, et il n’est pas le seul ! Plus de 10 000 chiens et chats ont déjà adopté notre solution et profitent enfin de leurs siestes comme jamais auparavant.

Chez Pawzzle, nous ne vendons pas qu’un produit, nous offrons une promesse : celle d’un sommeil réparateur, d’un confort absolu et d’un bien-être durable pour vos fidèles compagnons.

Parce que leur bonheur est aussi le vôtre. 💕🐾